安徽省律师协会投诉纠纷听证程序（试行）

    第一条　　为了规范投诉处理程序，增加投诉查处的透明度，维护投诉人、被投诉律师及有关公民、法人或其他组织的合法权益，根据《律师法》和《安徽省律师协会章程》的有关规定，制定本程序。 
    第二条　　听证会是处理投诉人与被投诉律师之间纠纷的临时性组织。 
当事人及有关单位、个人就律师服务质量、收费等与执业有关的行为，可以向省律师协会投诉。与律师执业活动无关的事项，省律协不受理投诉。  
    第三条　　听证遵循公开、公正、公平的原则。  
    除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外，听证公开举行。  
    第四条　　投诉人和被投诉律师对自己的主张负有举证责任。  
    第五条　　听证参加人包括听证主持人、听证员、投诉人、被投诉律师、第三人、代理人、证人、书记员、鉴定人员和翻译人员等。  
    第六条　　听证组由三至五名听证员组成，负责个案的听证工作。  
    听证会由省律协在听证员名单中指定一位听证员主持。投诉人和被投诉律师有权从听证员名单中各选择一至二名听证员。  
    第七条　　听证组有下列职权：  
    （一）调查投诉案件事实，核对证据；  
    （二）调解纠纷；  
    （三）对投诉案件提出处理意见。  
    第八条　　听证按下列程序进行：  
    （一）听证主持人宣布听证纪律；  
    （二）宣布投诉人和被投诉律师的权利和义务；  
    （三）听证主持人介绍主持人、听证员、书记员，询问当事人是否申请回避，询问、核对听证参加人身份，宣布听证开始；  
    （四）当事人进行陈述、申辩和质证；  
    （五）听证主持人就案件有关问题进行询问、调查；  
    （六）听取当事人的最后陈述；  
    （七）听证主持人宣布听证结束。  
    听证应当制作笔录，笔录应当交当事人、第三人和证人审核无误后签字或盖    章。  
    第九条　　听证组在查清事实的基础上，在双方当事人自愿的前提下，可以进行调解，并制作调解协议，交双方当事人执行。  
    第十条　　听证结束后，听证组应在十日内拿出处理意见，并报省律协。  
    省律协会长办公会对听证会提出的处理意见进行审查，作出处理决定，并由省律协制作处理决定书，送达投诉人和被投诉律师。  
    第十一条　　当事人对听证会处理决定不服的，可向省律协常务理事会申请复议。  
    第十二条　　省律协举行听证，不得向当事人收费。  
    第十三条　　本程序由省律协负责解释。  
    第十四条　　本程序自发布之日起施行。